Keď si dnes človek vyberá e-shop, online kurz alebo fakturačný program, čoraz častejšie sa najprv spýta ChatGPT. Ten mu vymenuje pár firiem a ku každej napíše vetu či dve. Doteraz ste nemali ako ovplyvniť, aké údaje pri vašej firme ukáže.
To sa mení. OpenAI 10. novembra 2026 spustila novinku Businesses in ChatGPT. Firma v nej môže požiadať o vlastný profil, upraviť v ňom údaje a sledovať, ako často ju ChatGPT spomína. Podľa OpenAI používa ChatGPT každý týždeň 1,2 miliardy ľudí.
Informácie platia k 12. novembru 2026. Novinka je v testovacej verzii (beta) a podmienky sa môžu meniť.
Čo presne OpenAI spustila
Základom je Business Hub, administrácia, v ktorej firma svoj profil spravuje. Princíp poznáte z Firemného profilu na Googli: nájdete svoju firmu, preukážete, že je vaša, a odvtedy rozhodujete o údajoch v jej profile.
Zákazník sa k profilu dostane priamo z odpovede. Keď ChatGPT vašu firmu spomenie, dá sa otvoriť jej karta. Na ukážke od OpenAI, ktorú vidíte v úvode článku, má karta logo, titulnú fotku, krátky popis, odkaz na web, podmienky dopravy a vrátenia tovaru aj ponuku produktov. Tlačidlo Start chat patrí k Business Agentovi, ktorý zatiaľ funguje len v USA.
Čo tým firma získa
- Vlastné údaje. Popis, kontakty, otváracie hodiny a fotky máte vo vlastných rukách.
- Modrú fajku. Overený profil má pri názve modrý odznak. Zákazník vidí, že ho spravuje naozaj firma, nie niekto cudzí.
- Aktuálne ceny a dostupnosť. E-shop môže pripojiť produktový feed, teda súbor s produktmi, cenami a stavom skladu. Podľa OpenAI má ChatGPT vďaka takým údajom odpovedať na otázky o firme presnejšie.
- Oficiálne čísla, ktoré doteraz chýbali. Uvidíte, koľkokrát vás ChatGPT spomenul, koľkokrát sa zobrazil váš profil, koľkokrát ľudia klikli na váš web a pri akých témach sa o vás hovorí.
Štatistiky sú súhrnné, za posledných 7 alebo 28 dní. Jednotlivé rozhovory OpenAI firmám neukazuje a čísla zobrazí, až keď prekročia určitú minimálnu hranicu. Malá firma preto môže mať prehľad dlhší čas prázdny.
Čo platí pre slovenské firmy
Tu treba čítať pozorne, lebo nie všetko je dostupné všade.
Prevziať profil môžu podľa OpenAI firmy, ktoré splnia jej podmienky, všade, kde je ChatGPT dostupný a kde OpenAI podporuje overenie firiem. ChatGPT u nás dostupný je, Slovensko však OpenAI výslovne nespomína a zoznam krajín ani odvetví v oznámení neuvádza. Či prejde konkrétna firma, ukáže až žiadosť a overenie.
Kamenné predajne a reštaurácie sú zatiaľ na rade len v USA: prevziať sa dá iba záznam prevádzky, ktorú tam ChatGPT už eviduje. Kto predáva iba cez pult, musí počkať. E-shop alebo firma, ktorá svoje služby poskytuje online, o profil požiadať môže.
Business Agent je druhá časť novinky: vlastný asistent firmy priamo v ChatGPT. Na otázky zákazníkov o produktoch a podmienkach odpovedá podľa podkladov, ktoré mu firma dá. Rozhovor s ním je zreteľne označený a oddelený od bežných odpovedí ChatGPT. Zatiaľ ho môžu spustiť len e-shopy a firmy s online službami v USA. OpenAI chce pridať ďalšie krajiny, termín neuviedla.
Cena: OpenAI si za profil pri spustení nič neúčtuje. Nevylúčila však, že sa to časom zmení.
Čo profil nespraví
Povedzme to na rovinu, nech nečakáte zázraky. OpenAI uvádza, že ChatGPT odporúča firmy naďalej nezávisle a prevzatý profil nezaručuje lepšie umiestnenie ani vyšší predaj.
Do štatistík sa navyše online firme zmienka započíta len vtedy, keď ChatGPT odkáže na jej web. O tom, či vás vôbec spomenie, profil nerozhoduje. Naďalej záleží na vašom webe a na tom, čo sa o vás píše inde. Ako sa na to pripraviť, sme rozobrali v článku SEO, AEO a GEO.
Profil je druhá polovica práce. Keď vás ChatGPT odporučí, zákazník si môže otvoriť profil s údajmi, ktoré ste zadali vy, a jedným kliknutím je na vašom webe.
Čo vybavíme za vás
Prevzatie profilu nie je jeden klik. Overuje sa firma aj človek, ktorý ju zastupuje, a profil treba naplniť tak, aby zákazníkovi niečo povedal. Toto je naša časť:
- Preveríme, čo sa dá spustiť. Pozrieme sa na typ vašej firmy, web a doménu a povieme vám, s čím OpenAI dnes počíta a s čím zatiaľ nie.
- Požiadame o profil a prevedieme vás overením. Firma sa podľa typu overuje telefónom, e-mailom, záznamom v nastaveniach domény alebo cez Shopify. Technickú časť nastavíme my. Overenie totožnosti musí absolvovať konkrétny človek. Dohodneme sa, kto to bude, a prevedieme ho ním krok za krokom. O výsledku rozhoduje OpenAI.
- Naplníme profil. Logo, fotky, popis, kontakty a podmienky dopravy pripravíme tak, aby im rozumel zákazník aj ChatGPT.
- Pripojíme produkty. E-shopu pripravíme produktový feed s cenami a dostupnosťou podľa požiadaviek OpenAI.
- Vyhodnotíme čísla. Keď ich OpenAI začne zobrazovať, pozrieme sa, ako často vás ChatGPT spomína a pri akých témach, a navrhneme úpravy webu a obsahu.
Ak sa Business Agent rozšíri aj k nám, nebudete začínať od nuly: overenú firmu a hotový profil už budete mať. Na agenta navyše môže smerovať reklama, zatiaľ len v obmedzenom teste. Píšeme o nej v článku Reklama v ChatGPT.
Na záver
Firemné profily v ChatGPT sú vonku len pár dní. OpenAI si za ne zatiaľ nič neúčtuje a oficiálne čísla o tom, ako často vás ChatGPT spomína, inde nezískate.
Chcete vedieť, či o profil môže požiadať aj vaša firma? Ozvite sa nám. Pozrieme sa na váš web, povieme vám, o čo sa dá požiadať už teraz, a ak to bude mať zmysel, vybavíme za vás všetko, čo sa vybaviť dá.